缤果盒子

2017-06-21

一个非本行业的朋友问我关于缤果盒子的看法。我觉得跟行业外的朋友交流时,最能体验到那种典型的“我有一个价值100亿的idea,就差一个程序员了”的思维。仿佛程序员就是那种只需要输入咖啡,就能创造世界的魔法师。实际上熬夜撸代码只会报错object not found。不过玩笑归玩笑,我还是很去认真研究了一个缤果盒子

缤果盒子,无人值守智能便利店,缤果盒子是一个24小时无人值守智能便利店品牌,没有店员,完全自助,采用手机扫码结账。

这应该是一个许多人都想到过的创意,从长远看,一些低端的人力成本就应该被自动化给消灭掉,是件好事。然而“技术总是在短期内被高估,但是在长期又被低估”,没有例外。 只是因为这位朋友也是自己也想到过这个点子,而如今有人已经做出来了,自然会想实现这个想法的难度到底是多少。

本来瞎扯挺好的,但是既然写博客,就写写吧。

产品

创新

老实说,技术上没有真正称得上创新的事情。因为各种细节上,都是现有的东西。唯一值得说的,就是它把demo做出来了。

全智能商品感应识别,智能识别防盗,在线自助结算系统,远程客服实时协助。

一个一个说。全智能商品感应识别,货物上架和入库,如果人工就太坑了,参考超市现有的做法应该都有解决方案。

智能识别防盗,这是最核心的一个,留到后面单独讨论。

在线自助结算系统,现如今微信支付宝这么便捷的今天,实现支付也就是对接一下的事情。

远程客服实时协助也没什么好说的,随便对接个提供视频聊天的软件还不容易?

所以技术方面,没有什么创新的事情。算是模式上的创新,把传统领域跟互联网相结合,让技术发挥价值。

营利模式

官网上看,它列了3个主要盈利点。

  • 销售利差收入
  • 渠道价值变现
  • 现金流再利用

第一条倒是有道理的,对应急产品的刚需,用户对消费价格的敏感度相对较低,毛利率可以比一般的便利店更高。至于第二条渠道价值变现,他们的产品经理的“互联网思维”好像有点过头了。圈地都没圈好,就想着流量变现了。品牌能做起来了有一定覆盖再说。

竞品分析

缤果盒子是新出来的,但是模式方面还是能找一些可比性的东西。比如参考无人商店,由于是薄利多销的模式,如果盗损率过高,会以失败告终。人性这东西在天朝环境,绝对是不能相信的。

技术发展了这么多年了,为什么其它类似的工作都没有广泛应用开来呢?

技术

说关键了,毕竟我不是产品狗,聊技术才是正道。最核心的,还是如何用技术的手段,解决无人值守的问题。

可以先看一遍官网的宣传视频,它列举了这些技术:

  • 自助结算
  • 商品识别
  • 远程客服协助
  • 动作识别防盗
  • 人脸识别
  • 动态货架

扫码开门,这个跟用户登陆一个道理,只需要通过身份验证就开门。设定上是每次只能进去一个人,这里有一个漏洞,是如何阻止有多人尾随进入。因为如果只进去一个人,所有行为都判断为登陆的那个用户,而如果有多人,情况就变复杂了。

智能检测这里可能不光是检测到哪些商品,可能还有一个跟消磁相关的事情,而且还需要是收银之后才消磁。

自助结算,只要商品识别做好了,创建一个订单,然后等待订单支付了就ok了。

远程客服协助没什么好说的。

人脸识别,图像识别方面的,不要怀疑,全都是噱头。以现在的技术发展水平,实际的场景下都派不上用处的。

全部支付,自动开门。有未支付商品,发出警报。追踪每一件商品的支付状态,发现未支付商品自动发出警报并通知客服。

关键还是解决如何阻止客户把未付款的商品带出去。检测不可能根据图像识别来做,关键点还是RFID。

防盗磁条介绍

直接从网上拷过来 :

条码电子标签(正面为条形码,反面不干胶里包含一个微型的线圈)分为软标签和硬标签。 软标签成本较低,可以直接粘附在较“硬”的商品上,软标签不可重复使用。 硬标签一次性成本较软标签高,但可以重复使用。(硬标签须配备专门的取钉器,多用于服装类柔软的、易穿透的物品)

一般情况下,软标签条形码是没有磁性的,留心观察可以得知,当用户购买商品数量多就用数量键,收银员不会一个一个去扫描。条形码只不过是一个记录数据的东西,当超市的数据库中记录它的数据时,就能显示它的价格。 当然如果数据库没有或者错误的话,便无法显示它的价格。有磁性的条形码是衣服上钉的磁扣,收银员需要将解下来,才不会引发检测门的警报鸣响。 超市印条形码的标签(软标签),看似一般的价格标签,实际上是有磁性的防盗标签,因为外形上看就是个纸条,也叫它防盗软标签。收银员扫描价签的同时为软标签消磁,检测器才不会引发报警器鸣响。

电子防盗软标签系统原理:由检测天线(发射机和接收机组成)、解码器和软标签构成。使用时只要在商品上贴上软标签,即可达到保护商品的目的。

当有人企图将带有标签的商品偷走时,商品经过检测通道后,检测天线便检测到商品上的标签信号,同时发出报警声,及时提醒保安人员,从而达到防盗目的。 正常购买时,营业员在结帐后,将防盗标签解码,顾客即可"安全"通过。软标签系统主要用于图书、音像制品、洗涤用品、文化用品等商场,软标签一次性使用。

我查了下他们的专利信息,《基于RFID无人值守自助购物及提货系统》,专利号CN106447945A,核心技术果然还是RFID的。每个商品是贴了防盗软标签的,用来识别商品。

开发的工作量

外行最不懂的就是这里了。就好像觉得“开发一个百度”只需要做个网页,放上一个框框,就可以输入东西查询了,so easy...

虽然看起来没什么技术方面的创新,但是实现起来要做的东西还是蛮多的。虽然我没有下载他们的APP来研究。

app开发。

面向用户端的功能,发现附近的盒子,扫码开门,商品结算,支付。

面向供应链端的就更复杂了,后台管理相关的东西在这边都要弄上。

智能硬件

硬件的选型,集成,开发都是需要懂这一块的程序员的。物联网、传感器相关的肯定是会涉及。这块完全没接触过,不做更多解读。直观的感觉,工作量不会小。

后端开发。

唉,后端!这么重要的东西,给非本行业的人讲却完全不能理解。

从扫码进门的登陆就开始跟后端在交互了。 支付端对接,难度没有,工作量一些。 用户信息,没什么好说的。 订单管理,跟踪每一比交易。这个数据量目前应该不会太多,但是规划将来的考量就比较重要了,历史数据也会比较多。 商品管理,货架的补充,商品上架下架。商品的种类不太多,不过商品的总量可能不少。 主要的都是围绕数据库做的,关键把表结构设计好。没有具体去分析需求,所以也不再具体的细化更多的细节了。 数据分析也是要做的。好在前期没量就没什么性能上面的要求,把功能做进去就完事。 看它列的功能,销售统计,库存统计,盒子管理,用户管理,在后端所有这些都是需要去做的。

总结来看,开发的工作量其实是蛮多的,并不像个人开发一款APP那种。而且纯粹是奔着这个创业的话,前期很多事情前不是能够外包,还是得养一个开发团队。

讨论

  • 我就想抄袭它,然后干死它,可否?

看了他们的团队照片,目前规模可能13个人,折算到开发的比例应该会有大概7到8个。创业小公司。

查了下他们的 招聘信息企业信息

缤果盒子是公司历时近10个月 , 累计投入近1000万元研发经费自主研发的全球第一款真正意义上的24小时无人值守便利店。

1000万投资研发明显是扯淡的,不过历时近10个月这个信息倒可以参考。考虑到团队组建各种因素,即使把实际开发算成6个月,大概会48个人月的研发成本。2014年8月的天使轮,300万,数据有一定可信度。 从招聘信息来看,现在应该刚拿完千万的A轮,扩张中,风头正盛。

如果作为后来者去追赶,没什么优势。不得不说,时间成本是一项很微妙的东西。创新的产品做出来,再到占领市场之前,都是分秒必争。产品的研发又跟生娃一样,怀胎十月,并不是投钱就可以忽略客观规律。对于模仿者,在追赶的时间里,市场千变万化,产品出的晚了,就什么意义都没了。

  • 防盗软标签是否有效

其实很多情况都防不了。比如用户进去了,到里面吃饱了出来,也不带什么东西出来。监控这东西,防君子防不了小人。或者干脆将防盗标签撕掉,检测是否支付过就失效了,商品就被带出来。 要不直接放个熊孩子进去,整个盒子就over了。

缤果盒子